レトロダンパーサポートページ 3556305

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①ダンパー名(例 SFCダンパーV3)
②ゲーム名と型番(例:HVC-DK、ステッカーに英数字で表記されています)
③カートリッジは実際のゲーム機で起動しますか?(する/しない)
④別のカートリッジは吸い出しできましたか?(できる/できない)
⑤PC環境(例:Windows10、OSのバージョン)
⑥クライアント(使用しているクライアントのファイル名を記入)
⑦ファームウェア情報(クライアントで、上部メニューから Help→Device Inforemation をクリックし、下記の内容を確認
　Device: *****_FW***
　Build date: 202*****
⑧表示されているログ内容など

Infoボタン押下時のエラー

1：ゆう : 2025/08/04 (Mon) 13:21:39: お世話になっております。
タイトルの件、エラーとなり、原因を確認させていただきたいです。
素人につき、情報の誤り、不足等ありましたらご指摘ください。

①ダンパー名(例 SFCダンパーV3)
RetroDumper
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DFG9WP72?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title

②ゲーム名と型番(例:HVC-DK、ステッカーに英数字で表記されています)
ドラクエ6

③カートリッジは実際のゲーム機で起動しますか?(する/しない)
未確認

④別のカートリッジは吸い出しできましたか?(できる/できない)
未確認

⑤PC環境(例:Windows10、OSのバージョン)
Windows11

⑥クライアント(使用しているクライアントのファイル名を記入)
Retro Dumper Client 2021

⑦ファームウェア情報(クライアントで、上部メニューから Help→Device Inforemation をクリックし、下記の内容を確認
Device: GEN_G0B1_FW400
Build date: 20250201
Driver letter: D:\
Volume: GEN
Bootloader: BOOT_GEN_G0B1_V004
Device in bootmode: 0
Device type: DEVICE_MSC

⑧表示されているログ内容など
Can not detect cartridge detail information.
Error code: 0x1d2f3c99.

その他、気になる点
・エラーコードが毎回変わるため、接点不良かと思い、レトロゲーム復活材を試しましたが、変化なし
・スーファミのソフトなので、
https://www.amazon.co.jp/dp/B0826PL13M?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title
こちらを使うのかと思い購入しましたが、カートリッジにソフトが刺さりませんでした。
また、①なら刺さったので、①で試した結果となります。（①に上記のアダプタも刺さらず）
そもそも使用するツールが違う等あればご指摘ください。

どうぞよろしくお願いいたします。
2：Gamebank-web.com :
2025/08/06 (Wed) 07:36:03: >>1
調査いたしますので次のように設定して吸い出したファイルを下記より送信してください。

・MMC TYPE: HIROM
・ROM SIZE: 32Mbit

■ファイル送信先
　http://www.gamebank.jp/dumper/mail/
　※連絡番号「20250806-001」を入力してください
3：ゆう : 2025/08/06 (Wed) 09:07:50: ご返信ありがとうございます。
先ほどファイルを送信いたしました。
どうぞよろしくお願いいたします。
4：Gamebank-web.com :
2025/08/07 (Thu) 19:37:52: >>3
お送りいただいなファイルには有効なデータがありません。
考えられる原因は以下の通りです。

1.カートリッジに欠陥があります
　→実機で起動しないものは吸い出しもできません
2.カートリッジ／アダプタ／ダンパーなどの挿入方向が正しくありません
　→向きが正しいかわからないときは、すべて差し込んだ状態の画像を添付してください
5：ゆう : 2025/08/08 (Fri) 09:07:02: https://bbs5.fc2bbs.net//bbs/img/_859700/859661/full/859661_1754611623.jpg 1については試せませんが、2については添付で正しいでしょうか？
6：Gamebank-web.com :
2025/08/08 (Fri) 15:21:51: >>5
SFCカートリッジはMDダンパーのスロットに直接挿入できません。
まず、SFCアダプターをMDダンパーに挿入してください。
（向きにご注意ください：文字のある面をUSBポートに向けます）
次に、SFCカートリッジをSFCアダプターに挿入してください。
（向きにご注意ください：文字のある面をUSBポートに向けます）。

もしご存じでない場合のために、初心者向けにご説明します。
お客様が使用されているダンパーは「レトロベースダンパー(別名MDダンパー)」です。
そのままですと、MDカートリッジに対応します。
また、別売りの数種類の機種に対応した各プラグインアダプターにも対応しますので、
必要なプラグインアダプターは別途お買い求めいただきます。

SFCカートリッジを吸い出すためには、「SFCプラグインアダプター」が必要です。
そのアダプターをレトロベースダンパーに差し込み、その上にSFCカートリッジを差し込む感じになります。
7：ゆう : 2025/08/08 (Fri) 21:39:46: ご返信をありがとうございます。
無事に抽出することができました。
お騒がせいたしました。
8：rei :
2026/04/14 (Tue) 18:50:09: お世話になっております。
クライアントでPCEを選択し[Info]ボタンを押すと
Can not detect cartridge detail information
と表示され、[Dump]を押しても正しく吸出しできません。
他のPCEソフトに変えてもダメでした。
PCEアダプターを外し、MDのぷよぷよと、
GBAアダプター2.1でマリオカートアドバンスは正常に吸出しできました。
以前は正常に吸出しできたので、PCEアダプターが故障しているのでしょうか？

①レトロベースダンパーV3.1 + PCEアダプターV2.1
②グラディウス
③カートリッジは実際のゲーム機で起動しますか？　する
④別のカートリッジは吸い出しできましたか？
　PCEはできませんが、
　MDのぷよぷよと、GBAアダプター2.1でマリオカートアドバンスは吸出しできました。
⑤Windows7 SP1 32bit
⑥MultiDumper_full_win_20260409.exe
⑦ファームウェア情報
　Changed to PCE
　Device information：
　Device： GEN_PCB02_FW400
　Build date： 20250206
　Driver letter： K：￥
　Volume： GEN
　Bootloader： BOOT_GEN_V2_V003
　Device in bootmode： 0
　Device type： DEVICE_MSC
⑧ログ内容など
　Changed to PCE
　--Device information--
　Driver label： GEN
　Device： GEN_PCB02_FW400
　Build： 20250206

　Can not detect cartridge detail information.
　Debug： 00 00 00 00 FF FF FF FF
9：Gamebank-web.com :
2026/04/15 (Wed) 15:30:29: >>8
アダプターとカートリッジが挿入された状態の写真を送ってください。
同時に、アダプターのカードスロットのそれぞれの写真（端子の金属接点が見える方向から撮影したもの。金属接点はカセットに接触する部分です）も送ってください。
10：rei :
2026/04/15 (Wed) 19:07:00: >>9
[ファイルの選択]ボタンでzipファイルを送ろうとしたのですが書き込めません。
どうすればよろしいでしょうか？
11：rei :
2026/04/15 (Wed) 19:12:30: >>9
ご返信ありがとうございます。
写真を6枚撮りました、これでよろしいでしょうか？
zip圧縮してこちらにアップロードしました。

https://tadaup.jp/*****(悪戯防止のため、削除しました)

よろしくお願いします。
12：Gamebank-web.com :
2026/04/16 (Thu) 15:28:47: >>11
問題なさそうですが、アダプター自体に不具合がある可能性もあります。
写真7115と7118はあまり鮮明ではありませんので
お手数ですが、ファイルを下記より送信していただけますでしょうか。

■ファイル送信先
　http://www.gamebank.jp/dumper/mail/
　※連絡番号「202604161-011」を入力してください
13：rei :
2026/04/16 (Thu) 21:22:28: >>12
解像度の高い写真をお送りしました。
よろしくお願いします。
14：Gamebank-web.com :
2026/04/17 (Fri) 09:04:17: >>13
本日現在ファイルは受信できておりません。
送信後に完了メッセージが表示されるのを、確認お願いいたします。
15：rei :
2026/04/17 (Fri) 18:44:41: >>14
ご連絡ありがとうございます。
再度解像度の高い写真をお送りしました。

送信完了で以下のメッセージが表示されるのを確認しました。

>お問い合わせフォーム > 送信完了
>ご利用ありがとうございました。
>メール送信は正常に完了しました。

念のためアップローダーにもアップロード致しました。

https://tadaup.jp/*****(悪戯防止のため、削除しました)

よろしくお願いします。
16：Gamebank-web.com :
2026/04/20 (Mon) 16:54:30: >>15
アダプターが故障しています。
おそらく硬いものにぶつかった際の摩擦が原因かと思われます。
個別に対応させていただきますので、下記よりご連絡いただけますでしょうか。

■ヘルプデスク(カスタマーサポート)
https://www.gamebank-web.com/form/help
17：rei :
2026/04/20 (Mon) 18:36:28: >>16
ご連絡ありがとうございます。
承知致しました、そちらで連絡させて頂きます。
この度は丁寧なご対応をしてくださりありがとうございました。