レトロダンパーサポートページ 3593424

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　Device: *****_FW***
　Build date: 202*****
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DSダンパーがPCに認識されない

1：鈴木: 2025/02/07 (Fri) 00:26:29: DSダンパーV3CHを購入して本日届きました。
試しにPCと接続しましたが、全く認識されずクライアントツールを開いてもopen device errorと表示されます。
ディスクの管理やデバイスマネージャーなどを確認したところそもそもPC側に認識されていないようです。
ケーブルは新しいものを買い、PCと接続した際に基板が赤く点灯しているのでケーブルが壊れているわけではないと思います。
同様にUSB端子も普段マウスやコントローラーなどに接続して全く問題ないのでこちらも原因ではないと思います。
試しに何も接続していない状態である別のノートPCに接続してみましたが、こちらでも認識しませんでした。
一応つけたり外したりすると音は鳴っていたので、基板そのものに問題があると思うのですが、交換してもらえますか？
4：鈴木 : 2025/02/07 (Fri) 17:35:12: >>3

メインPCでは接続した時も外した時もシステム音は鳴りませんでした。
別のPC2台では外した時には音がしていましたが、接続した時には音は鳴らず認識もしていない状態でした。
おそらくデータ通信は出来ていないです。
抵抗器っていうのはダンパーの方ですよね。
どこにあるのか分からないんですけど、ドライバーで開いて写真を撮れば良いのですか？
そもそも買って封を開けたばかりでこれなので新品送って交換してもらえた方が手っ取り早くて助かるんですが…
認識はするけど吸い出しが出来ないとか、アップデートで使えなくなったとか、経年劣化で修理が必要とかではなくそもそも最初から使えない不良品に当たったという話だと思うんで