レトロダンパーサポートページ 3593467

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　Device: *****_FW***
　Build date: 202*****
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DSダンパーがPCに認識されない

1：鈴木: 2025/02/07 (Fri) 00:26:29: DSダンパーV3CHを購入して本日届きました。
試しにPCと接続しましたが、全く認識されずクライアントツールを開いてもopen device errorと表示されます。
ディスクの管理やデバイスマネージャーなどを確認したところそもそもPC側に認識されていないようです。
ケーブルは新しいものを買い、PCと接続した際に基板が赤く点灯しているのでケーブルが壊れているわけではないと思います。
同様にUSB端子も普段マウスやコントローラーなどに接続して全く問題ないのでこちらも原因ではないと思います。
試しに何も接続していない状態である別のノートPCに接続してみましたが、こちらでも認識しませんでした。
一応つけたり外したりすると音は鳴っていたので、基板そのものに問題があると思うのですが、交換してもらえますか？
3：Gamebank-web.com :
2025/02/07 (Fri) 17:10:46: >>1
まず、インジケータライトが点灯している場合、接地と電源信号は正常ですが、
データ信号が正常に機能していない可能性があります。
また、電源電圧が不十分ななどのUSBポートの問題が発生する場合があり、
ダmパ^デバイス装置(MCU)が機能していないときにインジケータライトが点灯することがあります。

次に、デバイスがコンピュータに正しく接続されているかどうかを確認する最も
簡単な方法は、USBケーブルを接続したときにWindowsオペレーティングシステムによって
新しいデバイスの接続音が鳴るかどうかを確認することです。

最後に、説明されている状況から判断すると、デバイスが破損している可能性があります。
USBポート付近の抵抗器に焼け跡がないか確認してください。
確認できない場合は、確認のために写真を撮ってお送りください。