レトロダンパーサポートページ 775193

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ダンパーが認識されません

1:ホッパー :

2021/10/06 (Wed) 17:29:35

①ダンパー名(MD/レトロベースダンパー)

③PC環境(Windows10pro 64bit ビルド19041.1237)
④クライアント(mdx4_full_win_20210928 MultiDumper_full_win_20210603)

⑥デバイスマネージャーでは TENGU Tengu DriverUSB Device
リセットボタンを押した状態でつなぐと Tengu development と表示され!のデバイスとして表示されます

ディスクの管理ではハードは認識した状態ですが、「未割当て 511MB」と表示されます。
ディスクはオンラインでベーシックとなっています。

USBメモリのように認識されると書いてありますが、認識されません。
MSXのプラグインアダプターを挿しても同じです。

ゲームを差し込んだ状態とない状態のどちらも同じ状態です。
クライアントのinfoを押しても「Open device error. 」と表示されます。

解決方法がわからないので、教えてください。
USBはPC背面のポートに直接挿しています。
セキュリティはOFFで説明に書いてあるようにディフェンダーも確認してあります。

よろしくお願いします。
2:Gamebank-web.com :

2021/10/07 (Thu) 17:01:23

>>1
ダンパー機器がお使いのPC上で「外部記憶装置」(USBで接続されたデバイス)として認識されていないようです。
再度、お使いのPCに新しいハードウェアとして認識させるため、下記の手順で接続し直してみてください。

1.PCから USBケーブル を抜きます
2.ダンパーとUSBケーブルは繋がった状態であることを確認します
3.ダンパーの「BOOTLOADER」ボタンを "押しながら" PCのUSBポートへUSBケーブルを差し込んでください
4.新しいハードウェアが見つかったことが表示され、「外部記憶装置」としてエクスプローラーが開きます
5.「BOOTLOADER」ボタンを離します
6.その後、最新のクライアントを起動して、ファームウェアのアップデートを行ってください

※認識されない場合※
・1-4を繰り返してください
・別のUSBポートに差し込んでみてください
・USBケーブルを変えてください

■参照■ デバイスのリセット方法
http://www.gamebank.jp/dumper/index.php?mode=viewmain&l=1&no=4&no2=8&p=&page=0&dispno=4

それでもだめな場合、その状態の画像のスクリーンショット等を添付していただけますと助かります





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