レトロダンパーサポートページ 3592558

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①ダンパー名(例 SFCダンパーV3)
②ゲーム名と型番(例:HVC-DK、ステッカーに英数字で表記されています)
③カートリッジは実際のゲーム機で起動しますか?(する/しない)
④別のカートリッジは吸い出しできましたか?(できる/できない)
⑤PC環境(例:Windows10、OSのバージョン)
⑥クライアント(使用しているクライアントのファイル名を記入)
⑦ファームウェア情報(クライアントで、上部メニューから Help→Device Inforemation をクリックし、下記の内容を確認
　Device: *****_FW***
　Build date: 202*****
⑧表示されているログ内容など

GB/GBAがinfoで認識されない

1：田中 : 2024/12/31 (Tue) 11:19:58: ①ダンパー名 = レトロベースダンパーV3.1、GBAプラグインアダプターV2.1
②ゲーム名と型番 = MOTHER1+2[AGB-A2UJ-JPN]、マリオ&ルイージRPG[AGB-A88J-JPN]など
③カートリッジは実際のゲーム機で起動する。GBAはDS Liteにて確認済み。GBは未確認。
④別のカートリッジは吸い出しできなかった。GBAで20本、GBで10本確認したがすべて不可。
⑤PC環境 = Win10 Pro[Ver.22H2]
⑥使用クライアント = [GB Driver 3.0 Build -Aug 25 2019]と[Retro Dumper Dumper Client 2021 build - Oct 17 2024]
⑦ファームウェア情報
　Driver label: GEN
　Device: GEN_PCB02_FW400
　Build: 20240826

⑧表示されているログ内容
　[GB Driver 3.0 Build -Aug 25 2019]の方では
　　Can not auto detect cartridge information.
　　Maybe no insert cart or it's a black cart.
　　Also try:
　　1.Turn off anti-virus software.
　　2.Damaged or Dirty.
　　 3.Switch correct volte on dump board.
　　 4.Try again.
　が発生。
　[Retro Dumper Dumper Client 2021 build - Oct 17 2024]では
　　Can not detect GBA logo.
　が発生。

試したこと
・ファームウェア、クライアントのアップデート→変化なし
・ダンパーとカートリッジ双方の差込口の "接点清掃"→変化なし
・カートリッジを奥まで差し込んだ後、少し(2.0mmほど)引き出し→変化なし
・他のUSBデバイス等があれば抜く→マウスとダンパー以外のUSBデバイスをすべて抜き試したが変化なし
・ウイルスソフトが常駐している場合は停止→Windows セキュリティで Defender ウイルス対策をオフしたが変化なし。他ウイルスソフトはアンインストール済み。
・何度か抜き差し→変化なし
・USBポートを挿す場所を変える→4か所で確認したが変化なし

唯一ダイレクトアクセスにてROMデータは「DUMP.ROM」としてファイルエクスプローラ上に出てきたのですが
GBA、GBのどのカートリッジを挿してもファイルサイズが65,536KBで固定されているため本当に認識されているか心配です。
また、上記ダイレクトアクセスにて吸出したデータはエミュレータにての起動は確認できませんでした。

何か方法が間違っているのか、それとも端子清掃が足りていないのかご教示頂けると幸いです……
6：Gamebank-web.com :
2025/01/16 (Thu) 11:26:48: https://bbs5.fc2bbs.net//bbs/img/_859700/859661/full/859661_1736994408.png >>5
検査の結果、添付画像のピンに半田付けの問題がある可能性があることが判明しました。
そのため、交換対応をさせてください。
お手数ですが、下記よりご連絡ください。
その際、連絡番号「20250107-003」も入力してください

■ヘルプデスク
https://www.gamebank-web.com/form/help